RAMSES l'Ecoute Clients

Cet article entre dans la série "fonctionnalités" du service d'Ecoute Clients RAMSES.

Le Système d'Ecoute Clients RAMSES permet de:

• générer des avis à chaque point de contact, selon un questionnement spécifique,

• soumettre les questions selon différentes modalités,

• transmettre des avis directement aux services concernés, sur alerte,

• consolider les avis et commentaires dans votre système de gestion (EFM, CRM…),

• analyser les médias sociaux, et les textes enregistrés,

• écouter les avis de vos employés,….

Lire la suite de : Comment transmettre des avis directement aux services concernes, sur alerte.

Identifier les problemes, ameliorer les processus

Lire la suite de : Les Benefices de l'ecoute Clients

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COMMENT FONCTIONNE L'ECOUTE CLIENTS RAMSES?

Lire la suite de : L'analyse des commentaires est au coeur de l'Ecoute Client